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Estafa bancaria: qué hacer en las primeras 24 horas
Checklist cronológico para actuar ante una estafa bancaria: qué hacer en los primeros minutos, en las primeras horas, durante el primer día y después, incluyendo denuncia y reclamo al banco.
Llamada falsa del banco (vishing): qué hacer si ya caíste
Guía práctica sobre el vishing, la estafa telefónica en la que se hacen pasar por el banco o un organismo. Explica las señales, qué hacer en las primeras horas y cómo reclamar al banco.
Préstamo preaprobado que no pediste: qué hacer
Guía práctica para quien ve acreditado en su cuenta un préstamo que no solicitó. Explica cómo desconocerlo por escrito, qué constancias pedir, qué dice el BCRA y qué hacer si te informan como deudor.
Cuando el abogado abandona al cliente: cómo salvamos un caso que ya parecía perdido
Una consumidora perdió su juicio contra un banco por caducidad de instancia tras el abandono de su abogada, y enfrentó un embargo; invocando el beneficio de gratuidad del art. 53 LDC, logramos levantar el embargo y dejar sin efecto todas las intimaciones.
Victoria judicial frente a una aseguradora que se negó a pagar un siniestro de robo
Una aseguradora presentó un comprobante de pago falso por un siniestro de robo; la pericia contable lo desmintió y el juzgado condenó a la empresa al pago de la indemnización, daño moral ($3M) y daño punitivo ($4M).
Consumo fraudulento en tu tarjeta: qué hacer paso a paso
Artículo informativo que explica el procedimiento ante cargos no reconocidos en tarjetas: desde el desconocimiento inmediato y la denuncia policial hasta la mediación prejudicial y el eventual juicio con daño moral y punitivo.
Préstamo que nunca pedí: cómo logramos que el banco lo cancelara sin ir a juicio
Tras el robo de su celular, una clienta amaneció con un préstamo fraudulento en su cuenta; con la documentación ordenada y una mediación prejudicial bien fundamentada, el banco aceptó cancelar el préstamo íntegramente sin llegar a juicio.
Vaciaron su cuenta bancaria y el banco le dijo que no era su problema: cómo logramos revertirlo
Un jubilado de 78 años sufrió el vaciamiento total de su cuenta mediante 28 transferencias en diez minutos; encuadrando el caso como consumidor hipervulnerable y exigiendo responsabilidad por riesgo creado, el banco acordó una indemnización de $6M con costas a su cargo.